Auch mal Zeit für Unwesentliches nehmen
Was ist eigentlich wesentlich? Ständig wird uns gesagt, wir sollten uns auf “das Wesentliche” konzentrieren, auf die Dinge, die zählen. Das ist ja auch alles schön und gut. Doch manchmal zählen eben auch die Dinge, die auf den ersten Blick völlig unwesentlich sind. So erreichte mich heute eine Rechnung von Strato. Strato dürfte Ihnen als recht großes und erfolgreiches Unternehmen im Bereich Web- und Serverhosting bekannt sein. Man geht jedenfalls davon aus, dass gerade die technischen Aspekte bei Strato ausgereift sind. Nun, dies ist leider nicht immer der Fall, wie sich heute herausgestellt hat. Schauen Sie sich einfach einmal die folgende E-Mail an…
E-Mail von Strato am 20.10.2009:
Was ist schiefgelaufen? Derartige, automatisch generierte E-Mails werden mit so genannten Platzhaltern versehen. Diese ersetzt das System dann automatisch mit den empfängerspezifischen Daten, hier der Anrede und dem Nachnamen. Eigentlich bekommt man als Kunde diese Platzhalter also niemals zu Gesicht. Eigentlich… Der Programmierer hat mit Sicherheit keine Mühe darauf verwendet, die programmiertechnischen Bezeichnungen auf Rechtschreibung zu überprüfen. Sie sehen, es kann also manchmal durchaus sinnvoll sein, sich auch den unwesentlichen Dingen zu widmen. Denn auch diese können unter Umständen wesentlich werden.
Wenn Sie also jemand auf so etwas hinweist oder Sie sich selbst fragen, ob Sie darauf Zeit verwenden sollten, dann sagen Sie sich bitte niemals: “Sieht doch eh keiner…”
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